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青岛高档皮包护理店缺乏 白领寄包到香港保养

发布日期:2021-07-19 01:18   来源:未知   阅读:

  www.aks97.cn重庆惊现“娘子军”摄影工作室:只接待女顾客(图)今年以来,随着不少奢侈品牌的集体涨价,更多消费者选择到境外购买名牌,然而,由于距离原产地遥远,许多名牌皮具的保养问题令人挠头。针对这一需求,不少商家也开始瞄准名牌皮具护理行业。然而,行业水平偏低端、出现纠纷维权难等问题也在这一行业不断出现,根据这些情况,记者在岛城市场进行了调查。

  小林解释,她收藏包一部分是出于保值的需求,尤其是近期名牌包的价格上涨迅猛,另外,希望手袋“常用常新”,在国内不好保养也是重要原因,“不知道到什么地方去给包包做护理,尤其是一些比较名贵的包,总是害怕在使用过程中出现状况。”

  记者走访岛城几家较大的奢侈品牌专卖店,得到的答复均是可以进行简单的清洁和护理,不过,上色、清洗、翻新等需要使用专业药水和工具的保养过程,这些奢侈品店却不予提供。“我们也可以协助顾客把包寄回原产地,不过这些费用需要顾客自己承担。”一名工作人员称,由于她们只是销售人员,她所在的牌子又并未在中国内地设立维修、养护部门,她们基本上只管销售,售后的问题只能联系原厂解决。

  “虽然不推荐,但是很多皮具的问题还是可以通过一些小店的简单护理得到解决的,即使是店内的免费保养,所做的工作也和一般皮具店相似。”工作人员说。

  “以前买的手袋从来不知道保养,结果有的包都有了小裂纹,但还是不敢送到那些又是擦鞋又是擦包的小店去保养。”家住宁夏路的曲女士向记者抱怨,这些不正规的皮具保养店难以让她信任。“总觉得那些小店不专业,万一出了差错,吃亏的还是自己。”

  记者看到,商场中的“皮具保养店”不在少数。然而,规模小、从业人员少、卫生状况不尽如人意等缺点,令这些小店的生意并不红火,即使有些小店挂出了“名牌皮具保养”的广告,店中的名牌手袋也寥寥无几。

  “北京、上海、广州之类的城市早就有了大型连锁的皮具养护中心,青岛的还是少,而且收费也偏高。”曲女士说。

  在燕儿岛路一家专门保养、维修、寄卖奢侈品皮具的连锁店内,记者看到,目前流行于国内的一、二线品牌均有陈列,对于不同品牌,保养在几十元到数百元不等。“现在基本上每天都有包包送来,还有不少人办了会员卡,我们这种连锁企业让消费者放心。”工作人员称,这是一家北京的奢侈品护理连锁店,有统一的定价和专业的皮革护理团队,“我们是和多家奢侈品店有合作交流的,比较专业。”

  在网络上,这样的合作加盟广告也不在少数。作为沿海城市,世界名牌进驻青岛的速度在逐年加快。据高盛银行预测,中国未来5年内愿意消费奢侈品的人会从4000万增至1亿6000万人,其中,二、三线城市人群是主要消费力量。青岛对专业奢侈品养护的需求正在逐渐变大。

  手袋在养护过程中出现意外怎么办?如何界定商家和消费者的责任?手袋出现损坏、丢失等状况店家应当如何赔偿?由于是新兴行业,目前关于这一行业的法律法规仍然存在空白。这些问题也让不少消费者对奢侈品养护望而却步。

  “有些时候有些问题是说不清楚的,比如一些繁复的保养就是会出现问题,我们在保养之前也是要征得顾客同意,把风险说清楚。”在某商场一家名牌皮具保养店内,店主刘静也显得很无奈,面对这些售价高昂、材质名贵的手袋,顾客显然有更高的要求。

  刘静介绍,即使是完全使用进口的材料对手袋进行清洗、补色,也很难做到毫无瑕疵,尤其是绒面皮上色,在试纸上看到的颜色和最后在包上完工的颜色会有细微的差异,无论如何都难以避免,但是这些拥有名牌手袋的顾客往往追求完美,出现这种状况都会要求赔偿。

  “就算是由于我们的工人一些操作方面的失误,对物品的赔偿也是有限度的,更不用说本身就存在风险的翻新,赔偿额度很难让顾客完全满意。”刘静说。(乔文心)

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